En cherchant à améliorer vos évènements en même temps que la satisfaction qu’ils procurent aux participants, vous alimentez un cercle vertueux. Mais comment s’y prendre concrètement ? Une méthode de gestion de l’innovation développée entre les murs de l’université de Stanford dans les années 1980 pourrait s’avérer ici très utile. Il s’agit du design thinking, que l’on peut traduire par « démarche design » ou « conception créative ».

Ce modèle, qui se présente comme une synthèse de la pensée analytique et de la pensée intuitive, s’inscrit dans une démarche plus globale, celle du design collaboratif. Voyons comment, appliqué à l’évènementiel, le design thinking peut avoir un impact bénéfique sur l’activité du secteur.